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物业管理之最新动态 ----文章正文 
时报广场:物业“零”收费能否坚持到底?
成都写字楼信息网 物业管理 文章来源:中华工商时报    发布时间:2007-9-20

  住宅物业费,始终是业主和物业公司争吵的焦点,我们时常听到物业公司因为这个问题将业主告上法庭,业主又因为其服务质量问题拒绝缴费,继而,物业公司又抱怨收不上物业费无法维持,服务自然也“很难到位”。如此一来,物业泥潭越陷越深,矛盾日益激化。

  日前,天津汇森集团开发的“富水一方”项目对外公布该项目计划实现物业管理零收费,并同时保证用优质服务回报业主。这一举措不仅首开天津房产行业先河,更对物业公司提出新的服务理念。我们知道,“物业费”是物业公司维持运转的必要经济来源,“零”收费的提出,让我们不由得会问一个“为什么”。

  据上述项目相关负责人介绍,该项目是科技节能型住宅,配备的物业服务标准也将合理化、人性化。物业“零”收费这一举措的提出与项目的高科技含量是分不开的。科技运用使项目运营的成本降低,富水一方项目的节能超过三步节能标准(65%),节省能耗可达80%-85%。另外,这次零物业费的举措也是汇森公司对客户的回馈,为客户提供优质产品的同时还能够为客户提供优质服务。

  其实,早在几年前就有人曾提出过“物业零收费”。2001年,福州“闽都嘉源”开发商曾首开先河地提出“终生物业零收费”承诺,当时在全国房地产界和物业界名噪一时。不过,交房3年后,这个承诺有点像“风中的承诺”:因物管资金不足,小区安保人员减少导致小区安全漏洞百出,所有电梯面临停运威胁,小区卫生状况不尽如人意,物业公司声称撑不下去就撤……

  2004年,深圳市花样年物业管理公司曾提出,将通过拓宽收入渠道,把物业管理费降至零。但当时,在业界就颇有非议,认为“如果大幅度降低物管收费标准,势必会影响物业管理的正常运转,最终的受害者还是业主自己。”之后,圈内对这个问题的争论就一直没有停止过。

  今天,“富水一方”项目在天津又提出同样的“计划”。前车之鉴,难免会让人“望而生畏”。当然,也有一些分析人士表示,由于高科技的含量降低公司的运营成本,又可以从公共区域的经营方面获得运营所必须的收益,物业公司零收费是完全有可能的。尽管如此,更多人还是对这个类似于“完美”的物业设想保持观望。

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